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Helpwise. Gérer à plusieurs une adresse mail

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Written by Fidel Navamuel

Comment gérer une adresse mail en équipe ? Helpwise est une boîte de réception partagée facile à utiliser pour les comptes de messagerie génériques de votre équipe comme help@, sales@, contact@ etc. Un hub central permettant de gagner du temps et de l’efficacité dans la gestion des mails en mode collaboratif.

Oubliez les mails que l’on fait suivre d’un collaborateur à l’autre. Fini les mails entrants auxquels on est plusieurs à répondre ou…auxquels à l’inverse personne ne répond.

Une boîte de réception centrale

HelpWise fournit une boîte de réception centrale à laquelle tous les membres de l’équipe qui auront été autorisés pourront accéder. Helpwise maintient votre équipe sur la même page afin d’éviter les copies à, les copies cachées et autres circuits interminables qui viennent encombrer les boîtes aux lettres de tout le monde.

Avec HelpWise, tous les membres de l’équipe peuvent voir le fil des courriels entrants. Très pratique l’outil permet d’attribuer un mail pour réponse ou suivi à un membre de l’équipe. Autre fonction très utile, les membres de l’équipe peuvent discuter directement entre eux dans le fil de discussion. Idéal pour échanger par tchat rapidement sur la réponse à apporter à une demande par exemple.

Échanger avec vos équipes directement depusi les mails entrants

Les gens d’Helpwise ont pensé aussi à permettre de taguer les mails pour pouvoir les retrouver plus facilement. Vous pouvez prendre des notes directement dans la plateforme e créer des modèles de mail ou de réponses pour que chaque membre de l’équipe puisse ensuite les réutiliser librement.

Si vous avez l’habitude de recevoir des centaines de courriels par jour, Helpwise va vous permettre de partager facilement ces courriels entre les membres de votre équipe et ainsi atteindre la boîte de réception zéro mails plus rapidement.

Fidel Navamuel

Installation simple et rapide, interface et ergonomie impeccables, prise en main facile, Helpwise cumule les atouts.

gérer à plusieurs une adresse mail

Helpwise fonctionne à partir d’un simple navigateur sur votre ordinateur mais aussi via des applications pour mobiles et tablettes. Vous pouvez tester gratuitement Helpwise pour gérer une boîte mail à une équipe de cinq personnes. Pour faire sauter ces verrous et profiter pleinement de l’ensemble des options de l’outil pour gérer à plusieurs une adresse mail, il faudra passer à un abonnement payant. À partir de 99 $ par mois.

Profitez de l’offre unique proposée par Appsumo pendant quelques jours. Un abonnement à vie au service Helpwise pour 49 $. Un paiement une fois pour toutes pour 5 boîtes mail partagées de manière illimité. Autrement dit pour la moitié du prix de ce que vous payez normalement pour un mois, vous avez accès au service pour toute la vie. Attention l’offre n’est en place que pour quelques jours.

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