Loop Email. Gérer les emails publics en équipe

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Loop Email est une plateforme collaborative qui permet de gérer facilement en équipe les messages entrants d’un ou plusieurs emails publics. La plateforme offre une boîte de réception partagée qui va faciliter le travail d’équipe sur les comptes de messagerie publics tels que info@ ou support@.

Loop

Un problème récurrent pour les petites ou moyennes structures. Comment gérer les emails entrants entre les membres de l’équipe et éviter les aller retours entre les uns et les autres au détriment d’un bon suivi et d’une bonne réactivité. Avec Loop Email vous allez pouvoir partager la charge de travail en assignant les courriels entrants aux différents membres de l’équipe. Vous pourrez discuter en interne des courriels par un tchat intégré. Tout le monde aura ainsi le même niveau d’information et une vision globale de l’ensemble des messages.

Partager la charge de travail

Avec Loop Email vous avez la possibilité de gérer votre compte de messagerie publique (info@, office@, support@…) en équipe. Un bon moyen de gérer en mode collaboratif le flux des messages entrants par email. Vous pouvez déléguer, collaborer et gérer ainsi chaque message de manière optimale.

mail collaboratif

L’outil permet d’avoir une vision complète de l’ensemble des messages et identifier les mails en attente ou orphelins.

Collaborer sur chaque eMail entrant

Loop Email permet de transformer n’importe quel courriel en une discussion de type tchat avec l’ensemble de vos collaborateurs. Idéal pour cumuler connaissances et compétences et ainsi résoudre les demandes ou les problèmes le plus rapidement possible. Tout cela sans avoir à quitter votre boîte de réception.

L’outil permet d’organiser votre entreprise autour de dossiers clients, projets, partenaires, workflows et différentes équipes. Vos tchats, courriels et fichiers sont partagés et regroupés au même endroit, ce qui permet à votre équipe de collaborer efficacement. Loop email fournit également des statistiques détaillées régulières qui vous permettront de mesurer la charge et l’efficacité de votre organisation.

Loop Email s’utilise sur votre ordinateur Mac ou PC. Disponible également une version iOs pour Smartphone. La version Android devrait suivre prochainement.

Une version gratuite permet de tester l’outil par une petite équipe. Pour bénéficier de l’ensemble des fonctions comptez environ 7 Eur par mois et par collaborateur.

Lien: Loop Email


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